Termini e condizioni

Condizioni di Vendita e di Acquisto nel Negozio Online cannuccedicarta.bio

 

1. Definizioni
“Venditore – il proprietario del negozio online cannuccedicarta.bio
“Cliente – persona fisica o giuridica che ha stipulato un rapporto d’affari con il venditore
“Merci/Prodotto – servizi offerti dal negozio online cannuccedicarta.bio
‘Ordine – contratto di acquisto sulla base del quale è realizzata la vendita di beni

2. Ordine
L’ordine è valido solo dopo la conferma dell’acquisto della merce via Internet, via telefono o e-mail. Con la conferma dell’ordine, l’acquirente garantisce al venditore di accettare i termini e le condizioni di acquisto del negozio on-line cannuccedicarta.bio. Termini e condizioni sono parte integrante del contratto di vendita.

3. Consegna
I tempi di consegna della merce possono variare. Il consumatore sarà sempre informato sui tempi di consegna della merce al momento del check-out. In generale, la spedizione della merce avviene in 5 giorni lavorativi dalla data di verifica dell’ordine. In casi eccezionali, quando il prodotto non è disponibile a magazzino, la consegna può richiedere più tempo.

4. Annullamento dell’ordine
a) L’acquirente ha il diritto di annullare l’ordine senza fornire una motivazione via e-mail all’indirizzo info@cannuccedicarta.bio purché la merce ordinata non sia già stata spedita. La notifica di spedizione della merce verra inviata al cliente via e-mail /telefono. L’acquirente è tenuto a fornire per l’annullamento dell’ordine: il numero d’ordine, nome e cognome, indirizzo e-mail e una descrizione della merce ordinata. In caso di annullamento di ordini di cui al punto a) del presente documento, il venditore non addebita al cliente le eventuali spese associate all’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato, il venditore rimborserà il prezzo di acquisto pagato o di parte di esso, qualora la merce sia già stata spedita, entro 3 giorni lavorativi dalla cancellazione dell’ordine, sul conto bancario dell’acquirente.

b) Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine o parte di esso, nel caso in cui l’acquirente fornisca informazioni personali inesatte o false, o qualora la merce non sia più disponibile a magazzino o sia stato modificato in modo significativo il suo prezzo all’ingrosso. In tal caso il venditore dovrà informare tempestivamente il cliente per concordare come procedere in merito. In caso di annullamento dell’ordine il venditore non addebiterà al cliente tutte le spese associate alla cancellazione dell’ordine. Nel caso in cui l’acquirente abbia eseguito un pagamento anticipato, il venditore rimborserà il prezzo di acquisto, o parte di esso, entro 3 giorni lavorativi dalla cancellazione dell’ordine, sul conto bancario dell’acquirente.

5. Annullamento del contratto
a) Un acquirente che acquista la merce ha il diritto legale di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dal ricevimento della merce. L’acquirente ha il diritto durante questo periodo di disimballare la merce e valutarla, ma ciò non gli dà il diritto di utilizzare la merce ed eseguire il reso di merce usata.
L’ Acquirente dovrà informare il venditore della sua intenzione di recedere dal contratto il prima possibile, in forma scritta via e-mail all’indirizzo info@cannuccedicarta.bio, o per posta al seguente indirizzo: TRADING & ADVISORY d.o.o., Zoričići 15, Višnjan (Visignano) 52463, Croazia (HR), allegando la merce, le istruzioni (se integrante), una copia della fattura, copia del pagamento e Iban del conto corrente per ricevere il rimborso. La spedizione dovrà avvenire a mezzo assicurata.

b) Nel caso in cui l’acquirente annulli il contratto e restituisca la merce inutilizzata al venditore, il venditore rimborserà il prezzo di vendita entro 14 giorni lavorativi sul conto bancario del cliente dal giorno in cui gli è stata notificato l’annullamento del contratto. In caso di annullamento valido del contratto il venditore è tenuto a rimborsare al cliente il prezzo di acquisto pagato, comprese le spese di spedizione, qualora il materiale non rispetti i requisiti di qualità descritti del prodotto. I costi di restituzione della merce sono a carico del compratore solo quando, invece, la merce soddisfa pienamente i requisiti di qualità specificate nell’offerta del prodotto stesso sul sito web del fornitore.

c) Se il cliente recede dal contratto ai sensi del punto 4 bis) delle presenti condizioni generali restituendo un prodotto usato, danneggiato o incompleto, il venditore ha il diritto di richiedere il risarcimento per il prezzo del bene al suo stato originale.

d) Nel caso in cui l’acquirente non adempia agli obblighi di cui al paragrafo 4 bis) di questi termini e condizioni generali, l’annullamento del contratto di vendita non è valido né applicabile, il venditore non è quindi obbligato a rimborsare al cliente il prezzo di acquisto e allo stesso tempo ha il diritto di richiedere il risarcimento dei costi connessi alla riconsegna della merce.

e) Il compratore prende atto del fatto che, quando alla merce è associato un regalo, egli è obbligato a restituire sia la merce che il regalo stesso. Nel caso in cui l’acquirente si trattenga il regalo, gli verrà addebitato il costo del regalo stesso.

 

6. Tempi di consegna
a) la consegna della merce ordinata sarà effettuata nel più breve tempo possibile in base alla disponibilità dei beni in magazzino e le capacità operative del venditore. In caso di un periodo di consegna più lungo, il venditore sarà tenuto ad informare tempestivamente il compratore.

b) Il tipo di consegna (ritiro in sede/ spedizione) sarà determinato al momento dell’ordine della merce. La spedizione è sempre soggetta ad un costo.

c) Il venditore è obbligato a informare il cliente, sui tempi di spedizione, via e-mail o via telefono.

d)In generale, la spedizione della merce avviene in 5 giorni lavorativi dalla data di verifica dell’ordine. In casi eccezionali, quando il prodotto non è disponibile a magazzino, la consegna può richiedere più tempo.

 

7. Costi di consegna
a) La modalità di consegna sarà scelta dal cliente al momento dell’ordine.

b) Il costo di consegna della merce ( Paesi EU / non EU) varierà a seconda del peso della merce e a seconda dell’indirizzo e/o Paese di spedizione.

 

8. Reclami
a) Il reclamo è possibile solo se il prodotto è stato acquistato e pagato al venditore. E’ quindi necessario che il consumatore fornisca i dati utili al fine di dimostrare che l’acquisto è avvenuto effettivamente.

b) La garanzia scompare nel caso in cui il prodotto presenti dei difetti che si manifestino successivamente a causa di un utilizzo scorretto del prodotto stesso da parte del consumatore o di chi per esso.

c) In caso di reclamo, il consumatore è tenuto ad informare il venditore via mail o via telefono. Sulla base delle informazioni che fornirà al venditore, quest’ultimo si accorderà con il consumatore sulla procedura di reclamo.

9. Disposizioni finali
Per tutto ciò che non è esplicitamente citato nel presente documento di termini e condizioni si applicano le disposizioni di legge in vigore del codice civile, la legge sul commercio elettronico, la legge sul controllo dello Stato del mercato interno in materia di tutela dei consumatori, la legge sulla protezione dei consumatori nel testo dei regolamenti successivi.
L’acquirente dichiara che prima di eseguire l’ordine accetta le condizioni esposte sino ad ora e ne è pienamente d’accordo.
Se avete qualsiasi richiesta specifica, vi preghiamo di contattarci via e-mail o via telefono.

LE MERCI SARANNO SPEDITE ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI DALL’ORDINE! In casi eccezionali, quando il prodotto non è disponibile a magazzino, la consegna può richiedere più tempo, sarà quindi cura del venditore informare tempestivamente sui nuovi tempi di consegna l’acquirente.

 

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